Tarjeta de Crédito

¿Qué beneficios me ofrece la Tarjeta de Crédito de Banco GNB?

1. Te permite realizar compras en soles o en dólares a nivel nacional o internacional.
2. Puedes consolidar tus deudas a través de la Compra de Deuda a tasas preferenciales y obtener hasta 36 meses para pagar. Esta Compra de Deuda la incluimos dentro de tu Línea de Crédito por lo que no necesitarás de una evaluación previa.
3. Te brindamos hasta 55 días para pagar tus compras sin intereses.
4. Contamos con un Programa de Recompensas que te permite acumular 1 punto por cada US$ 1 o S/ 3 de consumo que realices con tu tarjeta. Con estos puntos podrás canjear productos, vales y servicios.
5. Podrás realizar retiro de efectivo de hasta del 35% de tu línea de crédito que te ayudará ante cualquier necesidad.

¿Cuáles son los pasos para efectuar un reclamo por consumo no reconocido?

1. En caso, tengas algún reclamo por consumos que no reconozcas, puedes presentarlo a través de la Red de Agencias del Banco o nuestra Banca por Teléfono, para ello deberás completar el formato Visa donde detallarás el/los consumos que no reconoces y adjuntarás copia de la tarjeta con la cual se efectuó el consumo no reconocido. Dicho formato lo puedes solicitar a través de serviciosperu@bancognb.com.pe. Una vez presentado tu reclamo, tenemos un plazo de 45 días aproximadamente para brindarte una respuesta. Mientras dure la revisión de tu reclamo, realizaremos un abono provisional a tu tarjeta.

¿Cómo se calcula el pago mínimo?

1. Saldo vencido: es el pago no realizado de la facturación (estado de cuenta) del mes anterior.
2. Comisiones y Gastos: son los cargos generados a tu Tarjeta de Crédito cuando realizas consumos tales como seguro de desgravamen, penalidad por pago posterior a la fecha de vencimiento, etc. Estos se encuentran detallados en los tarifarios ubicados en las Agencias o en nuestra página web www.bancognb.com.pe
3. Disposición de Efectivo: es el retiro de dinero que realizas de tu Tarjeta de Crédito a través de los cajeros automáticos de BANCO GNB o Red UNICARD, o en nuestras Agencias.
4. Saldos de compras divididos en 36 meses: son los consumos que realizas en cualquier establecimiento afiliado a Visa, tales como restaurantes, cines, bares, tiendas por departamento, clínicas, farmacias, etc. Se dividen en 36 meses porque es el periodo o plazo que te ofrece tu Tarjeta de Crédito para financiar tu deuda.
5. Compras en cutas del mes: son aquellos consumos que al momento de la compra hayas indicado el tiempo en el que se pagará esta deuda. El plazo para pagar en cuotas es de 2 a 36 cuotas, las cuales mes a mes (dependiendo del plazo elegido) se cobrarán en tu estado de cuenta.
6. Intereses: es el cobro calculado sobre tus consumos o disposiciones de efectivo (retiros) que se realiza a tu Tarjeta de Crédito de acuerdo a la tasa de interés establecida para tu tipo de tarjeta.
7. Sobregiro: es el porcentaje adicional (10%) que le asignamos a tu Tarjeta de Crédito, en caso sea utilizado será cobrado en su totalidad en el siguiente estado de cuenta.

¿Puedo utilizar mi Tarjeta de Crédito BANCO GNB en el exterior?

1. Sí, tu Tarjeta de Crédito BANCO GNB la puedes utilizar tanto a nivel nacional como internacional. Cada vez que realices un viaje fuera del país comunica tu salida a nuestra Banca por Teléfono indicando el destino del viaje y las fechas en las que estarás fuera, con esta comunicación tu tarjeta quedará registrada y podrás realizar tus consumos con total normalidad.

¿Cómo puedo estar al tanto de mis consumos?

1. A través de nuestra página web www.bancognb.com.pe. Para acceder a ella deberás solicitar tu acceso a través de la Banca por Teléfono donde te darán información sobre tus consumos previa validación de tu identidad o también puedes consultar en cualquiera de nuestra Red de Agencias donde te podrán brindar la información que requieras sobre tus consumos.

Olvidé la clave secreta de mi Tarjeta de Crédito BANCO GNB, ¿cómo puedo obtener una nueva?

1. Por razones de seguridad, te sugerimos solicitar a nuestra Banca por Teléfono el reemplazo de tu Tarjeta de Crédito Banco GNB Visa para que se genere tu nueva clave secreta.

¿Cómo puedo comprar con mi Tarjeta de Crédito Banco GNB Visa con Chip?

1. Cada vez que realices una compra asegúrate que tu Tarjeta sea insertada por la ranura de Chip del POS, no por la banda magnética. Recuerda que tu Tarjeta de Crédito Banco GNB Visa cuenta con un Chip inteligente, que se ubica en la parte media del lado izquierdo, el cual te da mayor seguridad.

Medidas que debes adoptar para mantener segura tu Tarjeta:

1. Firma el reverso de tu tarjeta al recibirla.
2. Es importante que una vez que recibas la clave secreta de tu tarjeta procedas a cambiarla para mayor seguridad.
3. Toda transacción con tu Tarjeta de Crédito viene acompañada de la presentación de tu Documento de Identidad.
4. Si el comercio cuenta con POS inalámbrico, pide al encargado que te lo lleve para proceder con el pago. Nunca debes de perder de vista tu Tarjeta de Crédito.
5. Cada vez que realices una transacción en donde se te pida la clave, ingrésala con cuidado y procurando tapar el teclado del dispositivo.
6. Realiza tus consumos en comercios electrónicos seguros y confiables; de preferencia, en aquellos que utilizan sistemas de autenticación en línea.

Lleva un buen control de los gastos:

1. Los comprobantes de pago y los estados de cuenta te ayudan a administrar tus gastos, por lo que es importante leerlos y conservarlos. Si el estado de cuenta llegara a contener algún gasto que parezca sospechoso o improcedente, debes reportarlo cuanto antes.

No gastes más de lo que puedes pagar:

1. Utiliza tu Tarjeta de Crédito con precaución, recuerda cuáles son tus límites para no rebasar tu capacidad de pago.

1. Línea de Crédito: Es el importe asignado por el Banco a la Tarjeta de Crédito para que el cliente pueda realizar compras y disposiciones de efectivo (retiros de dinero). Esta línea está asignada en soles o dólares según la entidad.
2. Disposición de Efectivo: Son los retiros de dinero que se realizan a través de cajeros automáticos y Agencia Bancaria.
3. Compra de Deuda: Son los traslados de deuda de Tarjetas de Crédito que mantienes con otros bancos a tu Tarjeta de Crédito BANCO GNB.
4. Tarjetas Adicionales: Son Tarjetas de Crédito adicionales con las que el titular autoriza que una tercera persona pueda acceder a la línea de crédito del titular obteniendo un plástico extra.
5. Cargos Recurrentes: Son cargos que se realizan a la tarjeta de crédito con una periodicidad determinada para el pago de algún servicio, previa afiliación del cliente.
6. Estado de cuenta: Es el informe que el banco te envía cada mes donde se detallan los movimientos realizados, fecha y monto de cada operación.