Servicio al Cliente
- Información sobre Reclamos y/o Requerimientos
- Libro de Reclamaciones - Formulario para ingreso de reclamo
- Envío de Información Complementaria
- Atención 24 hrs. - Bloqueos Tarjeta Crédito, Débito y Canales Digitales (Banca por Internet y Banca Móvil)
- Conducta de Mercado
- Atención Preferencial
- Prevención de Lavado de Activos
- Prevención de la Corrupción
- Transparencia Fiscal
- Portal de Orientación y Servicios al Ciudadano (SBS)
- Avisos importantes
- Servicios Notariales
- Atención 24 x 7
Atención 24 hrs. - Bloqueos Tarjeta de Crédito, Débito y Canales Digitales (Banca por Internet y Banca Móvil)
Si deseas realizar bloqueos de Tarjeta de Crédito, Débito y Canales Digitales (Banca por Internet y Banca Móvil) podrás comunicarte con nosotros las 24 horas del día (todos los días del año) llamando a nuestra Banca por Teléfono.
Línea de emergencia 1820: Deberá indicar claramente mediante voz “Banco GNB”, “Banco GNB Perú”, “GNB Perú” o “GNB”, y se le transferirá al área encargada de bloqueo de tarjetas y/o canales digitales donde continuará con el procedimiento.
- Teléfonos:
- (01) 616-4722
- Provincia 0801-00088
Para lo cual deberás marcar las siguientes opciones:
- Opción 0 Bloqueos Tarjeta de Crédito, Débito y Canales Digitales (Banca por Internet y Banca Móvil)
Asimismo, si por algún motivo usted no puede comunicarse a Banca por Teléfono y desea realizar el bloqueo de su Tarjeta Crédito, Débito y Canales Digitales (Banca por Internet y Banca Móvil), puede llamar directamente a la Central de Servicio de Unibanca a los siguientes teléfonos: (01) 512-2030.